Política de Privacidade

1. Introdução

A Cerrado Consultoria Empresarial, com sede em Av. 85, 2340 — Setor Marista, Goiânia - GO, 74150-020, leva a sério a proteção dos dados pessoais de quem interage com os nossos serviços e com este site.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você tem sobre os seus dados. Ela se aplica a este site e a todo contato estabelecido para fins de contratação dos nossos serviços de consultoria.

Nossos processos seguem as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e manter contato com você. As categorias principais são:

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Informações sobre a sua empresa e o contexto do projeto, compartilhadas durante a consultoria
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato do site

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme detalhado na nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para tratamento

• Execução de contrato: dados necessários para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies opcionais
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

Retenção: dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do contrato. Dados de contatos que não resultaram em contratação são excluídos em até 12 meses.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Agendar e conduzir sessões de consultoria
• Entregar os documentos e relatórios previstos em cada serviço
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto
• Emitir faturas e documentos fiscais quando aplicável
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Ferramentas de análise de site (Google Analytics), de forma anonimizada
• Serviços de armazenamento em nuvem utilizados internamente, com medidas de segurança adequadas
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Comunicações de marketing: só enviamos materiais promocionais com o seu consentimento explícito, e você pode cancelar a qualquer momento respondendo ao e-mail com "cancelar".

4. Como protegemos seus dados

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso interno restrito por controle de credenciais
• Armazenamento em servidores com certificações de segurança
• Revisão periódica das práticas de segurança da informação
• Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: pedir a remoção de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: contestar tratamento baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem efeito retroativo
• Reclamação: junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias.

7. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. Privacidade de menores

Os nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e seus representantes com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento indicará quando a versão mais recente entrou em vigor. Para mudanças significativas, notificaremos os clientes ativos por e-mail.